Brugsvilkår

Oprindelig version revideret af advokatfirmaet Numétik Avocats (oktober 2024).

Sidst opdateret: 19. oktober 2026

Downloadbar version

Inden du bruger indholdet og Formidlingstjenesten på Webstedet, bedes du læse disse brugsvilkår (herefter “vilkårene”).

Vigtigt: Ved at afkrydse feltet til dette formål på vores formularer accepterer du disse vilkår og indgår en aftale med Formidleren. Denne aftale forpligter dig, ligesom den forpligter Formidleren over for dig.

1) Definitioner

Formidler: Kevin Chiavaro, enkeltmandsvirksomhed (EI), der driver virksomhed under handelsnavnet GoldMax, med adresse på 18 rue Masséna, 06000 Nice, Frankrig, SIREN 507 436 566 (RCS i Nice), SIRET 507 436 566 00057, momsnummer FR52507436566. Formidleren er udgiver af Webstedet. Han kan kontaktes på telefon 07 80 97 26 60, via e-mail på contact@meilleureclinique.fr eller via kontaktformularen.

Websted: webstedet https://www.bedsteklinik.com/ udgivet af Formidleren, hvor Brugere kan blive sat i kontakt med Klinikker.

Formidlingstjeneste: tjenesten leveret af Formidleren fra Webstedet, som består i at opbevare og formidle oplysninger fra Klinikker til offentligheden og at sætte Brugere i kontakt med disse Klinikker.

Tjenester: behandlinger inden for rekonstruktionskirurgi, plastikkirurgi, kosmetisk kirurgi, hårtransplantation, tandbehandling, fedmekirurgi og fertilitetsbehandling, som tilbydes af de Klinikker, der er opført på Webstedet.

Klinik: enhver professionel struktur, der er opført på Webstedet, privat (f.eks. en klinik) eller offentlig (f.eks. et hospital), uanset juridisk form (koncern, filial, agentur osv.). Klinikkerne er beliggende i Den Europæiske Union (Spanien, Cypern, Ungarn osv.) eller uden for Den Europæiske Union (Tyrkiet, De Forenede Arabiske Emirater, Tunesien osv.).

Partnerklinik: enhver Klinik, som Formidleren har indgået en kommerciel partnerskabsaftale med.

MeilleureClinique-klinik: enhver Partnerklinik, der erklærer at opfylde kriterierne beskrevet i artikel 3 A). Dette mærke tildeles i øjeblikket ikke nogen Klinik.

Bruger: enhver myndig fysisk person, der browser på Webstedet eller bruger Formidlingstjenesten.

Ulovligt indhold: enhver oplysning, som i sig selv eller i forhold til en aktivitet (herunder salg af produkter eller levering af tjenester) ikke er i overensstemmelse med EU-retten eller fransk ret. Ulovligt indhold omfatter bl.a.:

• hate speech, terrorrelateret eller diskriminerende tale;
• salg af ikke-overensstemmende eller forfalskede produkter;
• salg af produkter eller levering af tjenester i strid med forbrugerlovgivningen;
• uautoriseret brug af ophavsretligt beskyttet indhold.

2) Formidlingstjenesten

Formidleren tilbyder på Webstedet:

• registrering og visning af indhold og Tjenester udbudt af tredjeparts Klinikker;
• formidling af kontakt mellem Brugere og Klinikker.

Kontaktformidlingen sker via formularen “Personligt tilbud” på Webstedet. Brugeren specificerer her sin forespørgsel (ønsket behandling og land). Formidleren videresender derefter denne forespørgsel til de Partnerklinikker, der svarer til disse kriterier.

Inden Brugeren sender sin forespørgsel, giver Brugeren udtrykkeligt samtykke via et særskilt afkrydsningsfelt fra accepten af vilkårene til videregivelse af sin forespørgsel, herunder helbredsoplysninger, til Partnerklinikker, herunder uden for Den Europæiske Union, og til at blive kontaktet af disse Klinikker via telefon, e-mail eller beskedtjenester for at modtage et tilbud. Uden dette samtykke kan forespørgslen ikke videresendes.

Formidlingstjenesten er gratis for Brugeren. Formidleren aflønnes af Partnerklinikkerne i form af provision for de behandlinger, der udføres på patienter, der er blevet formidlet via Webstedet.

Vigtig information

Formidleren er hverken et medicinsk turismebureau, et rejsebureau eller en sundhedsinstitution. Han arrangerer ikke rejser og bestiller hverken transport, indkvartering eller transfer: Disse ydelser, hvis de findes, tilbydes direkte af Klinikkerne. Hans aktiviteter er begrænset til online Formidlingstjenesten.

Formidleren spiller en teknisk rolle med at sætte (i) Brugere, der ønsker at indhente tilbud på behandlinger, i kontakt med (ii) Klinikker, der tilbyder disse behandlinger. Efter kontaktformidlingen griber han ikke ind i de Tjenester, der tilbydes og leveres af Klinikkerne, og er ikke part i behandlingsaftalen.

Oplysningerne, der beskriver Klinikkerne og deres Tjenester, er dem, som Klinikkerne selv har indsendt eller offentliggjort på deres egne websteder. Formidleren verificerer ikke disse oplysninger. Han kontrollerer ikke Klinikkernes overensstemmelse, ej heller deres praktiserende lægers eksamensbeviser, certificeringer eller akkrediteringer, eller overholdelse af kvalitets- og sikkerhedsstandarder for behandlingerne.

Trinnene efter kontaktformidlingen foregår udelukkende mellem Brugeren og den eller de valgte Klinikker: præ-diagnose, tilbud, udveksling af oplysninger, underskrivelse af behandlingsaftalen, udførelse af Tjenesterne, postoperativ opfølgning. Det påhviler Brugeren at verificere, at Klinikken og de tilbudte Tjenester svarer til dennes behov, og at anmode Klinikken om alle nyttige oplysninger, inden Brugeren forpligter sig.

Enhver klage vedrørende udførelsen af Tjenesterne (behandlinger, resultater, opfølgning) skal rettes til den Klinik, der har leveret dem, som er eneansvarlig for deres udførelse. Formidlerens ansvar for Formidlingstjenesten er reguleret i artikel 7.

3) Regler for registrering og rangering

A) Kriterier for registrering af Klinikker

De registrerede Klinikker tilbyder Tjenester inden for rekonstruktionskirurgi, plastikkirurgi, kosmetisk kirurgi, hårtransplantation, tandbehandling, fedmekirurgi og fertilitetsbehandling. Det kan være klinikker, hospitaler eller andre strukturer dedikeret til kirurgi eller behandlinger af ansigt og krop. De er beliggende i udlandet, i Den Europæiske Union (Spanien, Cypern, Ungarn osv.) eller uden for (Tyrkiet, De Forenede Arabiske Emirater, Tunesien osv.). Hver registreret Klinik har en præsentationsside. Formidleren registrerer ingen klinikker i Frankrig og samarbejder ikke med nogen.

Partnerklinikker

Nogle registrerede Klinikker er kommercielle partnere til Formidleren, som aflønner ham i overensstemmelse med artikel 2. De identificeres som “Partnerklinik” på deres side.

“MeilleureClinique”-klinikker

Mærket “MeilleureClinique” er beregnet til Klinikker, der erklærer at opfylde alle følgende kriterier:

• akkreditering fra Joint Commission International (kvalitet og sikkerhed af behandlinger);
• medlemskab af ISAPS;
• medlemskab af ASAPS;
• minimum Google-bedømmelse på 4 ud af 5;
• forpligtelser over for patienter: minimumsrefleksionsperiode efter tilbuddet, postoperativ opfølgning, ansvarsforsikring.

Disse kriterier er baseret på Klinikkernes erklæringer, som Formidleren ikke verificerer. I øjeblikket viser ingen Klinik dette mærke på Webstedet: verifikationsprocedurer er i gang inden eventuel tildeling.

B) Webstedets opbygning og rangering

Webstedet har primært tre typer sider:

• Kategorisider: kosmetisk kirurgi, hårtransplantation, fedmekirurgi, fertilitetsbehandling, tandbehandlinger. Hver kategori lister de relevante Klinikker. En rullemenu præsenterer behandlingerne pr. kategori.
• Kliniksider: hver Klinik har en præsentationsside. Brugeren kan filtrere Klinikker efter land, by og behandling (fedtsugning, næseoperation osv.). Klinikkens officielle websted er tilgængeligt fra sektionen “Anmeldelser” nederst på siden ved at klikke på dens navn.
• Blogsider og informationssider: generelle og ikke-medicinske oplysninger om behandlingerne (definitioner, prisestimater, ofte stillede spørgsmål osv.).

En søgemaskine gør det muligt at finde sider, der svarer til søgeord (f.eks. fedtsugning Tyrkiet).

De viste Klinikker afhænger af de kriterier, Brugeren har valgt:

• behandlingskategori;
• søgeord indtastet i søgemaskinen;
• placering (land, by).

Resultaterne vises i kronologisk rækkefølge efter registrering, fra nyeste til ældste. Denne rækkefølge påvirkes ikke af kommercielle partnerskaber eller Formidlerens aflønning.

C) Anmeldelser vist på siderne

Anmeldelserne på Klinikkernes sider stammer udelukkende fra Google Reviews. De importeres automatisk via Googles API uden ændring eller udvælgelse fra Formidlerens side og vises med deres dato og i den rækkefølge, Google leverer dem.

Formidleren verificerer ikke, at forfatterne af anmeldelserne faktisk har modtaget behandling fra den pågældende Klinik, og modererer ikke disse anmeldelser. Deres offentliggørelse og moderering er underlagt Googles indholdspolitik. For at rapportere en anmeldelse eller svare på den skal forfatteren eller Klinikken kontakte Google direkte.

D) Betingelser for afregistrering

Formidleren kan afregistrere en Klinik, der ikke længere opfylder kriterierne i punkt A), hvor det kommercielle partnerskab er ophørt, som er genstand for en anmeldelse af ulovligt eller fejlagtigt indhold, eller på anmodning fra en myndighed eller domstol.

4) Indhold på informationssider og brugsregler

A) Indhold på informationssider og blog

Oplysningerne på de generelle informationssider og bloggen er ikke udtømmende og udtrykker deres forfatteres mening. De gives til orientering og udgør hverken medicinsk rådgivning eller konsultation. De angivne priser er estimater og udgør ikke et tilbud. Disse oplysninger erstatter ikke en diagnose eller behandling: kun en læge er kvalificeret til at stille en diagnose og ordinere en passende behandling.

B) Regler, som Brugere skal overholde

Formidlingstjenesten er forbeholdt myndige personer. Hver Bruger forpligter sig til at:

• give nøjagtige, opdaterede og oprigtige oplysninger;
• bruge Webstedet til strengt personlige formål;
• efter kontaktformidlingen verificere, at Klinikken og de tilbudte Tjenester svarer til dennes behov, og anmode Klinikken om alle nyttige oplysninger inden udførelsen af en Tjeneste;
• ikke hindre eller forstyrre Webstedets funktion, herunder ved at overbelaste det med uønsket indsendelse af indhold;
• ikke udtrække, kopiere eller duplikere indhold, der ikke tilhører en selv;
• ikke introducere skadelige filer eller programmer;
• ikke importere, opbevare eller dele ulovligt, racistisk, pornografisk indhold, der tilskynder til forbrydelser eller lovovertrædelser, ærekrænkende, fornærmende, krænkende privatlivets fred eller bringer mindreårige i fare;
• ikke opbevare eller transmittere indhold, der krænker retten til eget billede, intellektuel ejendomsret eller andres rettigheder.

Hver Bruger forpligter sig til at udvise loyal og ikke-misbrugende adfærd. Brugeren forbydes især at ærekrænke, fornærme eller krænke privatlivets fred, billedet, æren eller omdømmet for Formidleren eller en Klinik.

5) Anmeldelse af ulovligt indhold

Enhver person eller enhed kan elektronisk anmelde indhold på Webstedet, som vedkommende anser for ulovligt eller fejlagtigt, til Formidleren via kontaktformularen eller på e-mail contact@meilleureclinique.fr. Denne adresse fungerer også som det eneste kontaktpunkt for myndigheder og Brugere i henhold til forordning (EU) 2022/2065 om digitale tjenester. Accepterede sprog: fransk og engelsk.

Anmeldelsen indeholder så vidt muligt:

• en tilstrækkeligt underbygget forklaring på, hvorfor indholdet betragtes som ulovligt;
• den nøjagtige elektroniske placering af indholdet (URL) og, hvor relevant, alle oplysninger, der gør det muligt at identificere det;
• navn og e-mail-adresse på anmelderen, medmindre der er en legitim undtagelse;
• en erklæring, der bekræfter, at anmelderen i god tro mener, at de givne oplysninger er nøjagtige og fuldstændige.

Når anmeldelsen indeholder en elektronisk adresse, bekræfter Formidleren modtagelsen hurtigst muligt. Han undersøger anmeldelsen omhyggeligt, objektivt og ikke-vilkårligt og kan høre anmelderen og de berørte personer. Han informerer anmelderen om sin beslutning og de tilgængelige klagemuligheder.

Når anmeldelsen vedrører en Klinik, sender Formidleren et klart og begrundet udkast til den påtænkte beslutning med anbefalet brev med kvittering:

• fjernelse af det ulovlige indhold;
• midlertidig suspension af registreringen;
• opsigelse af aftalen.

Klinikken har 7 kalenderdage fra modtagelsen af dette brev til at fremsætte sine bemærkninger med anbefalet brev med kvittering. Formidleren tager hensyn hertil og meddeler sin endelige beslutning senest 72 timer efter modtagelsen af bemærkningerne. Denne beslutning kan anfægtes ved de kompetente domstole.

6) Intellektuel ejendomsret

Formidleren indehar de intellektuelle ejendomsrettigheder til Webstedet, dets indhold og de elementer, der udgør det. At stille dem til rådighed indebærer ingen overdragelse af rettigheder i henhold til loven om intellektuel ejendomsret, herunder dens artikler L.122-1, L.122-6 og L.122-7.

Formidleren giver Brugeren, så længe Webstedet er online og over hele verden, en ret til adgang og brug af Webstedet i overensstemmelse med disse vilkår. Denne ret er ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og ikke-overførbar.

Enhver anden brug er forbudt, herunder især reproduktion, tilpasning, ændring, fremstilling, oversættelse, distribution eller dekompilering, uden at denne liste er udtømmende. Ikke-konform brug udsætter Brugeren for retsforfølgning (krænkelse af ophavsret, illoyal konkurrence osv.).

Webstedet bruger open source-software og -biblioteker, der anvendes i overensstemmelse med deres licenser.

Billederne på Webstedet kommer fra Pixabay.com, Shutterstock.com (konto nr. 300944897) og Depositphotos.com (konto nr. 22347598). Hvert billede bruges i overensstemmelse med licensen og brugsbetingelserne for den pågældende platform. Licensdokumentation er tilgængelig efter skriftlig anmodning til contact@meilleureclinique.fr.

7) Formidlerens ansvar

Formidleren er ansvarlig for korrekt udførelse af Formidlingstjenesten i henhold til almindelig ret og med forbehold for gældende ufravigelige bestemmelser, herunder forbrugerlovgivningen.

Da Formidleren ikke er part i behandlingsaftalen, er han ikke ansvarlig for Klinikkernes udførelse af Tjenesterne, ej heller for deres resultater, eller for de oplysninger, som Klinikkerne offentliggør om sig selv.

Formidleren træffer rimelige foranstaltninger for at sikre Webstedets sikkerhed og tilgængelighed og overholder gældende lovgivning.

Så snart han får kendskab til ulovligt indhold, herunder via en anmeldelse, handler Formidleren hurtigt for at fjerne det eller gøre det utilgængeligt. På påbud fra en retslig eller administrativ myndighed kan han videregive oplysninger til denne myndighed og fjerne indholdet eller den pågældende Klinik.

8) Ændringer af vilkårene

Formidleren kan ændre disse vilkår. Den gældende version er permanent tilgængelig på Webstedet med opdateringsdatoen. De vilkår, der gælder for en tilbudsanmodning, er dem, Brugeren accepterede ved afsendelsen af anmodningen.

9) Bevis

Følgende elementer anerkendes som bevis mellem parterne, uden at udelukke andre lovlige bevismidler:

• data og oplysninger indsendt af Brugeren fra Webstedet (især tilbudsanmodningsformularen);
• udvekslede e-mails og elektroniske meddelelser;
• IP-adresser, forbindelseslogfiler og tidsstempler.

10) Personoplysninger, tilbagetrækning og sletning

Behandlingen af Brugerens personoplysninger, herunder helbredsoplysninger (ønsket behandling) videregivet til Klinikker, herunder uden for Den Europæiske Union, er beskrevet i privatlivspolitikken.

Brugeren kan til enhver tid, gratis og uden begrundelse, opsige sin brug af Formidlingstjenesten og anmode om sletning af sine data via kontaktformularen eller på contact@meilleureclinique.fr. Formidleren sletter dataene inden for 48 timer. Data, der allerede er videregivet til Klinikker, opbevares af disse under deres eget ansvar: Brugeren skal rette sin anmodning om sletning direkte til dem.

11) Klager

Enhver klage vedrørende Formidlingstjenesten rettes skriftligt til Formidleren på contact@meilleureclinique.fr.

12) Gældende lov og kompetent jurisdiktion

Disse vilkår er underlagt fransk ret, uden at fratage en Bruger, der er bosiddende i en anden stat, den beskyttelse, som ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i dennes bopælsland giver.

Enhver tvist gøres først til genstand for et forsøg på mindelig løsning. I mangel heraf kan forbrugeren indbringe sagen for enten retten på det sted, hvor vedkommende boede på tidspunktet for aftalens indgåelse eller skadens indtræden, eller enhver anden territorialt kompetent domstol i henhold til retsplejeloven. En Bruger, der er bosiddende i en anden EU-medlemsstat, kan indbringe sagen for domstolene på sit bopælssted.

Se vores privatlivspolitik.

Se vores juridiske oplysninger.

---

PagesJaunes-registrering:
https://www.pagesjaunes.fr/pros/64088274

Google Business-registrering:
https://maps.app.goo.gl/Fcx6YHFNZUama84x7

Infogreffe-registrering:
https://www.infogreffe.fr/entreprise/chiavaro-kevin-francois-rodolphe/507436566/